Atlancad recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoB orienté(e) Customer Success

Vous souhaitez accompagner vos clients tout au long de l’utilisation du produit parce qu’au-delà de la vente, la satisfaction clients est votre moteur.

Venez renforcer notre équipe. Rejoignez Atlancad.

Atlancad renforce son équipe commerciale et recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoB orienté(e) Customer Success (H/F) en CDI pour l’agence de Rennes.

Vos missions principales seront :

  • Assister les équipes commerciales des agences dans leurs missions quotidiennes
  • Renouveler les contrats d’abonnement des clients et nouer des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs au quotidien. Renseigner et conseiller le client avec un objectif : instaurer une relation de confiance et fidéliser le client sur le long terme. Assurer un suivi client grâce à une parfaite qualité de service. Maintenir un niveau de satisfaction client élevé (gestion de fidélisation clients) et assurer la croissance à travers l’upsell.
  • Onboarder, développer et nourrir le portefeuille clients. Mettre à jour le CRM des comptes suivis et prospects avec les informations clés identifiées dans la veille et confirmées lors des discussions. Rédiger des synthèses écrites sur le potentiel des projets. Concevoir un reporting hebdomadaire sur les bases suivantes : nombre d’appels passés, nombre d’entretiens obtenus, nombre de projets détectés.

Profil recherché :

– Vous possédez une très bonne aisance relationnelle et la notion de service client est importante pour vous.

– Vous avez une excellente élocution, la capacité d’argumenter et vous vous adaptez à votre interlocuteur

– Vous êtes orienté résultats.

– Vous maîtrisez les outils Internet (Google et Réseaux sociaux) et informatiques CRM, Excel…

Type de contrat : CDI avec période d’essai, prise de fonction en octobre 2021.

Parce que quand vous intégrez Atlancad, vous n’êtes pas laissé seul face à un écran. Vous bénéficierez d’une formation complète aux outils et aux méthodes de l’entreprise pour une parfaite intégration ainsi que de conditions de travail agréables au sein d’une équipe à taille humaine.

Date de début prévue : 01/10/2021

3 raisons de rejoindre Atlancad

Vous voulez donner du sens à votre métier et recherchez une entreprise qui porte vos valeurs de transparence, sens du service et esprit d’équipe.

Vous souhaitez de l’autonomie et un manager bienveillant, facilitateur et juste.

Vous portez de l’importance à la relation avec vos collègues et avez fait vôtre la maxime « Ne compter que sur soi c’est risquer de se tromper. »

Bien sûr, nous aurions pu vous rassurer sur la bonne santé d’Atlancad qui a soufflé ses 23 bougies l’an dernier. Ou alors évoquer la stratégie de développement de l’entreprise. Voire même parler de notre réseau de clients et partenaires…

Type d’emploi : Temps plein, CDI